Những băn khoăn của Anh/chị khi mua hàng online?
- Liệu sản phẩm đó ngoài thực tế có giống như mình đang nhìn thấy hay không?
- Liệu chất liệu thực tế nó sẽ như thế nào?
- Không biết liệu size (kích cỡ) đó mình mặc có bị chật, bị rộng không?
- Nhỡ hàng không giống như mình đang mong muốn thì có được đổi/trả lại được không?
Và dưới đây là những chính sách đổi trả khi mua hàng tại Minh Sport để giúp Quý Anh/chị hoàn toàn yên tâm hơn khi mua hàng online nhé!
Được XEM và KIỂM TRA hàng trước khi nhận
Trước khi Shipper giao hàng, họ sẽ gọi điện cho Khách hàng để hẹn thời gian giao hàng cụ thể.
Khi Shipper giao hàng đến, Anh/chị được mở hàng, kiểm tra hàng chi tiết (chất liệu, size số, màu sắc,…) xem có đúng như thông tin mô tả hay không?
- Nếu hài lòng về sản phẩm: Anh/chị mới nhận hàng và thanh toán tiền hàng cho Shipper
- Nếu không hài lòng về sản phẩm: thì Anh/chị có quyền từ chối nhận hàng, và không mất bất kỳ khoản chi phí nào
Được dùng thử sản phẩm trong 3 ngày tiếp theo
Trong trường hợp Anh/chị đồng ý về tình trạng của sản phẩm và tiến hành nhận hàng, thanh toán tiền cho Shipper. Thì Anh/chị sẽ có tiếp 3 ngày dùng thử sản phẩm miễn phí
Sau 3 ngày dùng thử, nếu Anh/chị vẫn không hài lòng về sản phẩm: Anh/chị liên hệ với Minh Sport (Zalo – 0765 559 179) để được hướng dẫn đổi trả sản phẩm hoàn toàn miễn phí.
Chính sách đổi trả sau 3 ngày dùng thử
Trong nhiều trường hợp, Anh/chị không nhận được hàng, nên sẽ nhờ bạn bè, người thân,… của Anh/chị nhận dùm. Và vì lý do nào đó (bận công việc đột xuất, bận công tác,…) nên 3 ngày đó Anh/chị vẫn chưa kiểm tra được sản phẩm thì sao?
Trong trường hợp này, Anh/chị vui lòng CHAT trực tiếp qua ZALO hoặc FANPAGE cho Minh Sport. Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ tốt nhất cho Anh/chị đổi trả sản phẩm trong những trường hợp/tình huống tương tự như thế này.
Những lưu ý nhỏ khi áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm
Minh Sport sẽ tiến hành thu lại sản phẩm cũ và đổi mới sản phẩm cho Anh/chị!
Sau khi nhận được hàng mà Anh/chị gửi trả cho Shop. Minh Sport sẽ kiểm tra thời điểm Anh/chị gửi trả và kiểm tra sản phẩm có còn nguyên vẹn hay bị lỗi trong quá trình sử dụng hay không?
Nếu sản phẩm không có lỗi từ phía người dùng, Minh Sport sẽ thông báo đến cho Anh/chị và chúng tôi sẽ tiến hành gửi lại sản phẩm mới (cùng mã hàng, cùng chất lượng,..) cho Anh/chị hoặc tiến hành thanh toán lại tiền hàng (nếu Anh/chị có nhu cầu).
Minh Sport sẽ không đổi sản phẩm mới, hoặc hoàn trả tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị thay đổi, không còn nguyên vẹn
- Sản phẩm bị rách bẩn, có mùi hoặc tem nhãn bị tẩy xóa
Lưu ý: Toàn bộ chi phí vận chuyển, hoàn hàng,… Minh Sport sẽ cam kết chịu 100%
Nếu có bất cứ thắc mắc gì, Anh chị vui lòng phản hồi qua Zalo: 0765 559 179 để được hỗ trợ và giải đáp nhanh chóng ạ.
============
? MINH SPORT luôn mong muốn mang đến những giá trị và lợi ích cho Khách hàng bằng những sản phẩm Quần áo Thể thao Thời trang, Cao cấp, Chất lượng tốt với Giá thành tốt nhất.
>>> Tham khảo Hướng dẫn mua hàng trên Webiste
>>> Tham khảo Chính sách vận chuyển tại Minh Sport
>>> Tham khảo Những câu hỏi thường gặp (FAQ) tại Minh Sport