Th4
Kinh nghiệm Mua sắm
Kinh Nghiệm Mua Hàng Online Để Không Bao Giờ Bị Lừa
Chào mừng Quý Anh chị đã quay trở lại Blog Tin tức của Minh Sport! Chủ đề hôm nay sẽ là chia sẻ những kinh nghiệm mua hàng Online để không bao giờ bị lừa.
Ở tuần trước, mình có đăng Video hướng dẫn cách mua hàng trên shopee không bị lừa lên Youtube. Thì mấy hôm sau, cứ truy cập vào youtube thì lại được gợi ý xem những video liên quan đến chủ đề lừa đảo khi mua hàng online.
Và trong số đó, Minh đặc biệt để ý đến 1 video của 1 anh kia. Tất nhiên vì lý do chính sách bản quyền của youtube, nên Minh không chia sẻ video đó lên đây được. Theo như nội dung Video, thì anh đó có đặt mua trên mạng 1 cái ốp lưng điện thoại và 1 miếng kính cường lực, với tổng giá trị là 190K.
Tuy nhiên, khi anh ấy nhận hàng và mở ra xem thì miếng kính cường lực đã bị bể và nát vụn rồi. Còn cái Ốp lưng, không biết lý do tại sao, mà khi nhét cái điện thoại vô, thì cái loa ngoài của điện thoại nó bị cấn và hư loa. Và anh ấy phải ra Thế giới điện thoại di động sửa hết 1 trăm mấy ngàn đó. Sau đó thì anh ấy có cố gắng goi điện với những số Hotline trên bưu phẩm, nhưng tất cả đều ở tình trạng không liên lạc được.
Trong toàn bộ video, thì anh đó thể hiện thái độ rất tức giận và vô cùng bức xúc. Trong phần cuối video, thì anh đó nói rằng những người bán hàng trên mạng là bọn lừa đảo và khuyên mọi người không nên mua đồ trên mạng nữa.
Nếu đứng về khía cạnh của một người mua hàng. Thì chúng ta khi gặp tình trạng như vậy thì cũng đều rất bức xúc. Và đó cũng là điều dễ hiểu cho thái độ của anh ấy tại thời điểm đó.
Tuy nhiên, nếu đứng về khía cạnh của những người bán hàng. Đặc biệt là những người bán hàng chân chính. Thì khi xem những video như vậy, họ có cảm giác rất là buồn. Như video đó, mình thấy có hơn 25K lượt xem và hơn 200 lượt bình luận. Và trong số đó, gần phân nữa là bình luận của những người mua hàng cũng bị tình trạng tương tự. Những video đó làm cho người xem và những người mua hàng trong tương lai họ có cảm giác không an toàn và trở nên dè chừng hơn trong việc mua hàng online.
Vậy thì làm sao để người mua hàng không có bị lừa, tránh gặp những tình trạng mua hàng kém chất lượng như tình huống trên? Thì mời Anh chị xem những chia sẻ chi tiết về kinh nghiệm mua hàng online của Minh Sport dưới đây nhé.
THAM KHẢO
>>> MẪU ÁO KHOÁC THỂ THAO ĐẸP NHẤT
Nội dung:
Kinh nghiệm thứ nhất, mua hàng Online ở những nhà bán hàng uy tín
Cho dù Anh chị thấy sản phẩm đó ở bất kỳ đâu. Có thể là mạng xã hội facebook, trên youtube, hay trên các diễn đàn rao vặt, sàn thương mại điện tử,…thì trước khi quyết định đặt mua, Anh chị cũng nên kiểm tra xem shop/nhà bán hàng đó có uy tín hay không?
Dưới đây là một vài tiêu chí để đánh giá mức độ uy tín của 1 Shop bán hàng Online hiện nay:
- Tiêu chí 1, những ý kiến đánh giá tốt từ bạn bè hoặc người thân mà mình quen biết. Và chính họ là người đã từng mua/sử dụng những sản phẩm/dịch vụ từ nhà bán hàng đó rồi.
Tại sao phải là ý kiến đánh giá từ bạn bè hoặc người thân đã từng mua/sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó rồi? Vì hiện nay có nhiều đánh khá là ảo. Người bán họ dùng các tip, các tool để mua được những đánh giá tốt đó. Nên những đánh giá của những người lạ thường không chắn chắn.
- Tiêu chí 2, nhà bán hàng đó có website hoặc thông tin liên hệ rõ ràng không?
Để có được 1 trang website bán hàng, thì người bán đó phải đầu tư 1 khoản tiền kha khá. Ngoài ra, thì họ phải mất thêm nhiều thời gian và chất xám để xây dựng được 1 trang website bán hàng hoàn chỉnh.
Và tất nhiên, khi họ đầu tư nhiều như vậy, thì họ sẽ không bao giờ vì cái lợi nhuận nhỏ trước mắt mà đánh đổi cả một hệ thống mà họ đang xây dựng.
Còn với những nhà bán hàng không có website? Thì ít nhất họ phải có các thông tin liên hệ rõ ràng như: Số điện thoại, Địa chỉ cửa hàng, Email,…
Kinh nghiệm mua sắm online thứ 2, đó là tìm hiểu kỹ về sản phẩm và chính sách giao nhận, chính sách đổi trả hàng của Shop
Trên facebook, rất nhiều trường hợp, Shop bán hàng đăng bán một sản phẩm có hình ảnh rất là đẹp. Tuy nhiên, khi giao hàng, họ lại không cho người mua được kiểm tra hàng và bắt buộc người mua phải thanh toán trước. Và khi người mua họ thanh toán tiền, nhận hàng và mở hàng để kiểm tra. Thì sản phẩm đó không giống như trên hình ảnh và những gì mô tả mà sản phẩm đó đã quảng cáo.
Và đa số trường hợp, người mua liên hệ lại Fanpage của người bán, thì bị chặn mất tiêu. Người mua hàng không thể nhắn tin hoặc tương tác được với Fanpage bán hàng đó nữa. Và họ đành chấp nhận mất tiền và nhận cục tức vào người.
Ngoài ra, có nhiều trường hợp, do trong quá trình vận chuyển, mà một vài sản phẩm đặc thù, có thể bị hư hỏng hoặc biến dạng. Thì việc kiểm tra hàng trước khi thanh toán và kiểm tra tại thời điểm có mặt của shipper sẽ giúp cho việc xác định nguyên do dễ dàng hơn và không phải phiền phức về sau.
Quay trở lại trường hợp của anh mua miếng kính cường lực ở phần đầu bài viết. Nếu như anh đó được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, thì chắc chắn sẽ không bao giờ xảy ra trường hợp như vậy. Mặc dù chúng ta cũng chưa thể xác định được lý do là do người bán họ lừa đảo hay do đơn vị vận chuyển họ vô tình làm hư hỏng sản phẩm đó.
Ngoài ra, khi mua những sản phẩm mà nhiều kích cỡ/size khác nhau (ví dụ như Quần áo Thể thao chẳng hạn). Thì người mua nên hỏi Shop đó xem trong trường hợp size/kích cỡ không vừa thì có đổi được không?
Còn những sản phẩm liên quan đến đồ điện tử, hàng gia dụng,…thì hỏi xem được đổi trả trong vòng mấy ngày. Vì những dòng sản phẩm này, rất khó để biết được khi kiểm tra hàng bằng mắt. Mà nó phải dùng thử thì mới biết được là hàng có vấn đề gì không?
>>> XEM MẪU QUẦN ÁO THẾ THAO ĐANG ĐƯỢC KHUYẾN MÃI – ƯU ĐÃI SỐC TẠI MINH SPORT NHÉ!
Kinh nghiệm mua sắm online thứ 3, tránh để công khai thông tin cá nhân khi đặt hàng
Khi mua sắm online, đặc biệt là mua sắm trên mạng xã hội Facebook. Thì người mua nên hạn chế để thông tin cá nhân (tên tuổi, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,…) một cách công khai trên phần bình luận. Nếu đặt hàng, tốt nhất hãy inbox riêng cho người bán.
Tại sao lại như vậy?
Khi người mua hàng để công khai thông tin cá nhân, thì có những phần tử lừa đảo. Họ sẽ lấy thông tin đó và gửi về cho anh chị 1 sản phẩm lừa đảo hoặc sử dụng với 1 mục đích xấu nào nào đó.
Có rất nhiều trường hợp, khách hàng không đặt mua trên online, nhưng vẫn có shop nào đó gửi hàng về. Hoặc đặt hàng ở 1 shop, nhưng lại nhận được 2 gói hàng khác nhau. Hay bực bội hơn, họ sẽ lấy số điện thoại đó gọi tới làm phiền, chào hàng sản phẩm gì đó.
Kinh nghệm mua sắm online thứ 4, đó là chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng và nhớ kiểm tra hàng kỹ trước khi thanh toán
Khi mua hàng online, Minh khuyên Anh chị nên chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng. Điều này giúp cho người mua hạn chế được tình trạng là tiền đã chuyển khoản rồi, nhưng chủ hàng lại ì ạch, lề mề trong việc gửi hàng. Hoặc thậm chí là rủi ro cao hơn khi trúng phải những người bán hàng lừa đảo. Chuyển tiền rồi, nhưng không thấy gửi hàng, gọi điện thì thuê bao quý khách không liên lạc được.
Tuy nhiên, có một số trường hợp, thì người bán sẽ bắt buộc người mua chuyển khoản thanh toán trước toàn bộ (hoặc chuyển cọc trước 1 phần):
- Trường hợp đầu tiên, khi người mua là khách sỉ và họ mua hàng với 1 số lượng lớn. Dẫn đến chi phí ship COD rất cao. Và để tránh trường hợp bị người mua boom hàng, phải mất thêm cước phí hoàn hàng. Mà người bán họ sẽ yêu cầu người mua chuyển khoản thanh toán trước, hoặc chuyển cọc trước 1 phần.
- Trường hợp thứ 2, đó là những người chuyên làm dịch vụ. Ví dụ lấy lại facebook, tăng like – follow page, chạy quảng cáo facebook ads,…thì đa số họ sẽ yêu cầu người sử dụng dịch vụ phải thanh toán hoặc chuyển cọc trước. Và nhóm khách hàng dùng dịch vụ này cũng là nhóm khách hàng dễ bị lừa nhất.
Với 2 trường hợp này, thì anh chị nên tham khảo lại kinh nghiệm mua hàng online thứ 1. Nên chọn những người làm dịch vụ uy tín, chọn mặt để gửi vàng và để tránh bị lừa đảo.
Câu chuyện bị lừa khi mua hàng Online của bản thân Minh
Cách đây 1 tuần, thì Minh cũng bị lừa mất 200K khi sử dụng những dịch vụ này. Và nếu không tỉnh táo, thì khả năng cao Minh cũng bị mất thêm 200K nữa.
Thì Minh cũng sẽ kể lại câu chuyện của Minh để hi vọng mọi người có thêm 1 bài học và cảnh giác hơn.
Minh có 1 người thân bị mất 1 cái điện thoại. Và trên điện thoại đó thì đang đăng nhập 1 tài khoản Facebook. Facebook đó được đăng ký bằng tài khoản yahoo mail và có 1 số điện thoại liên kết. Và tất nhiên, người đó không nhớ mật khẩu đăng nhập facebook, mật khẩu đăng nhập yahoo mail đó là gì? và số điện thoại liên kết đó cũng bỏ lâu rồi.
Sau đó, Minh cũng lên facebook để tìm những người chuyên lấy lại facebook đã mất. Và có tìm được 1 ông, làm Admin của 1 Group chuyên về vấn đề này. Minh cũng goi điện và sau đó nhắn tin qua lại trên Zalo về tình trạng facebook bị như vậy.
Bản thân Minh là dân kỹ thuật mạng nên cũng hiểu đôi chút, và cũng hỏi rất nhiều lần là tình trạng như vậy thì có lấy lại được không. Ông đó khẳng định là được, và đưa ra mức giá là 200K và kêu mình chuyển khoản thanh toán trước.
Và tất nhiên, lúc chuyển tiền thì Minh cũng có cảm giác là sẽ bị lừa. Nhưng 200K thì cũng rẻ so với mặt bằng chung, nên kiểu như là hên xui, được ăn cả, ngã về không vậy.
Thì đâu đó khoảng 1 tiếng sau, ông đó gửi mình 2 dãy số: 1 dãy là dãy để nhập vào trình duyệt web và 1 dãy là để nhập vào ô mật khẩu.
Và mình cũng làm theo y chang như vậy, nhưng nó lại hiện lên 1 hộp thư, yêu cầu nhập mã xác thực, kiểu như tài khoản đó dùng bảo mật 2 lớp ấy. Và nói mình là muốn bẻ bước xác thực này thì chuyển thêm 200K nữa.
Lúc này thì Minh mới chắc chắn là mình bị lừa. Bởi người chủ tài khoản facebook cũ đó sẽ không biết để bật tính năng bảo mật 2 lớp được. Với lại thứ 2 là bình thường khi nhập dãy số ID và mật khẩu, thì nó sẽ hiện kèm hình đại diện facebook bên cạnh cái hộp thư đó, nhưng trường hợp này thì không. Vậy thì mình đâu có biết được chắc chắn có phải facebook của mình hay không.
Vậy nên Minh mới nhắn tin lại với người đó. Và nói rằng: một là ông lấy lại facebook đó và tui sẽ chuyển khoản 200K còn lại cho ông. Còn không thì tui mất 200K để nhận được một bài học. Và tất nhiên, kết quả là facebook đó không lấy lại được và Minh cũng mất luôn 200K đó.
Trên đây là 4 kinh nghiệm mua hàng online mà Minh đã đúc kết được và cũng xin chia sẻ đến với moi người. Hi vọng sau khi xem hết Bài viết này, mọi người sẽ tránh được những rủi ro không đáng tiếc khi mua sắm online và cũng sẽ có suy nghĩ khác về những người bán hàng online như Minh Sport nhé!
